Dear Parents,
As we round out week two of this new school year, unfortunately, some routes are still experiencing delays, but we are making progress in getting additional drivers on the road, which will ultimately cut down on the time students have to wait at their stops. In addition, transportation staff are working over the next several weeks to optimize existing routes to make them more efficient and timely. Another positive step forward is that the volume of calls to our transportation hotline has reduced significantly from 6,000 per day to 1,600 per day as of last week.
We want you to know that transportation challenges are customary with the start of a school year, but our goal is to minimize any inconvenience they may cause you and to keep you informed on a weekly basis.
Here is a current snapshot of where we are.
What we are experiencing:
With last week’s enrollment surge, we are now working to accommodate additional students on bus routes.
The driver shortage continues to impact bus delays.
We are receiving requests for bus stop changes.
What PGCPS is doing:
The transportation department is working diligently to schedule all eligible students for bus service as quickly as possible to address the beginning of the year enrollment surge.
Currently, 15 drivers are expected to be ready for their routes by the end of September after completing their training. Additionally 12 drivers, who already have their Commercial Driver’s License (CDL) credentials, will also be ready to begin working at the end of the month.
PGCPS continues its aggressive recruitment campaign for bus drivers, which includes television and radio ads, job fairs and other community outreach efforts.
We are continuously communicating through the SchoolMessenger and the StopFinder applications to notify families when buses are running behind schedule.
Our transportation team is actively monitoring and refining routes to improve efficiency and reduce delays.
The first rollout of the Chipmunk App started this week with families that have the F and L routes. Please ensure you have downloaded the app. Please refer to pgcps.org for more information.
We will continue to assess bus stop change requests as they are received to determine if adjustments need to be made.
We are assessing late bus arrival times and working to improve timely bus arrivals. Our current routing system limits our ability to accurately track all bus on time arrivals. The new Bus Planner routing system, being phased in over the first semester, will greatly enhance our ability to track and improve bus arrival times.
If you do not plan to use your bus stop, please submit this opt-out form so that we can maximize the efficiency of routes. However, if you are using transportation, please ensure that your ParentVue account is active and all relevant information is up to date.
We understand at the start of the school year some families may choose to transport their student(s) by car until the bus arrival time is more consistent. Please understand we need your student(s) to ride the bus so that the driver recognizes the stop for the morning and afternoon trips. If no one is consistently at the stop, it's probable the stop will not be serviced and ultimately be removed. We suggest this be done within the first ten days of school.
In addition, the Chipmunk application, which is currently in the pilot phase, will allow you to track the bus on your child’s route. It is being used by a small group of parents and will be rolled out to all schools in the coming months.
Email us at trs.pgcps.org with any concerns. You can also call us at (301) 952-6570.
Estimados padres:
Mientras finalizamos la segunda semana de este nuevo año escolar, lamentablemente algunas rutas aún experimentan demoras, pero estamos progresando para conseguir conductores adicionales en la carretera, lo que en última instancia reducirá el tiempo que los estudiantes tienen que esperar en sus paradas. Además, el personal de transporte estará trabajando durante las próximas semanas para optimizar las rutas existentes para hacerlas más eficientes y oportunas. Otro paso positivo es que el volumen de llamadas a nuestra línea directa de transporte se ha reducido significativamente de 6,000 por día a 1,600 por día a partir de la semana pasada.
Queremos que sepan que los desafíos de transporte son comunes al principio del año escolar, pero nuestra meta es minimizar cualquier inconveniente que puedan causarles y mantenerlos informados semanalmente.
Este es un resumen actual del punto en que nos encontramos.
Qué estamos experimentando:
● Con el aumento de la matriculación que se presentó la semana pasada, ahora estamos trabajando para asignar a los estudiantes adicionales a las rutas de autobús.
● La escasez de conductores continúa generando retrasos en los autobuses.
● Estamos recibiendo solicitudes de cambios de paradas de autobús.
Qué está haciendo PGCPS:
● El Departamento de Transporte está trabajando diligentemente para programar a todos los estudiantes que cumplen los requisitos para recibir servicio de transporte en autobús tan pronto como sea posible, con el fin de abordar el alza en la matriculación del principio de año.
● Actualmente, se espera que 15 conductores estén listos para sus rutas para el final de septiembre tras completar su capacitación. Adicionalmente, 12 conductores, que ya tienen sus credenciales de licencia comercial (CDL, por su sigla en inglés), también estarán listos para comenzar a trabajar al final del mes.
○ PGCPS continúa su agresiva campaña de reclutamiento de conductores de autobús, la cual incluye anuncios de televisión y radio, ferias laborales y otros esfuerzos de divulgación comunitaria.
○ Estamos comunicándonos continuamente a través de las aplicaciones de SchoolMessenger y StopFinder para notificar a las familias cuando los autobuses están retrasados.
○ Nuestro equipo de transporte está supervisando activamente las rutas y refinándolas para mejorar la eficiencia y reducir los retrasos.
○ La primera etapa de implementación de la aplicación Chipmunk comenzó esta semana con las familias de las rutas F y L. Por favor, asegúrense de descargar la aplicación. Por favor, remítanse a pgcps.org para más información.
● Continuaremos evaluando las solicitudes de cambio de parada de autobús a medida que se reciben para determinar si hay que hacer ajustes.
● Estamos evaluando las horas de llegada tarde de los autobuses y trabajando para mejorar las llegadas puntuales de estos. Nuestro sistema actual de rutas de autobuses limita nuestra capacidad de hacerle seguimiento preciso a todos los autobuses que llegan puntualmente. El nuevo sistema de planificación de rutas de autobús, que se implementará por fases durante el primer semestre, mejorará mucho nuestra capacidad de hacerle seguimiento a los autobuses que llegan puntualmente y de mejorar las horas de llegada.
Si no planean usar su parada de autobús, por favor envíen este formulario de retiro voluntario para que podamos maximizar la eficiencia de las rutas. Sin embargo, si están usando el servicio de transporte, por favor asegúrense de que su cuenta de ParentVUE esté activa y que toda la información relevante esté actualizada.
Entendemos que, al principio del año escolar, algunas familias pueden elegir transportar a sus estudiantes en automóvil hasta que la hora de llegada del autobús sea más constante. Por favor, entiendan que necesitamos que sus estudiantes viajen en el autobús para que el conductor reconozca la parada en las rutas de la mañana y de la tarde. Si no hay una persona en la parada constantemente, es probable que no se preste servicio en la parada y que, finalmente, sea eliminada. Sugerimos que esto se haga durante los primeros diez días de clases.
Asimismo, la aplicación Chipmunk, que actualmente está en la fase piloto, les permitirá hacerle seguimiento al autobús en las rutas de sus estudiantes. Está siendo utilizada por un pequeño grupo de padres y será implementada para todas las escuelas en los próximos meses. Envíennos un correo electrónico a trs.pgcps.org con cualquier inquietud. También pueden llamarnos al (301) 952-6570.
Chers Parents,
Alors que nous arrivons au terme de la deuxième semaine de cette nouvelle année scolaire, certains itinéraires connaissent malheureusement encore des retards, mais nous progressons dans le recrutement de chauffeurs supplémentaires, ce qui permettra à terme de réduire le temps d'attente des élèves à leurs arrêts. De plus, le personnel chargé des transports travaillera au cours des prochaines semaines à l'optimisation des itinéraires existants afin de les rendre plus efficaces et plus ponctuels. Une autre avancée positive est la réduction significative du nombre d'appels reçus par notre service d'assistance téléphonique, qui est passé de 6 000 par jour à 1 600 par jour la semaine dernière.
Nous tenons à vous informer que les problèmes de transport sont courants en début d'année scolaire, mais notre objectif est de minimiser les désagréments qu'ils peuvent vous causer et de vous tenir informés chaque semaine.
Voici un aperçu de la situation actuelle.
Ce que nous constatons :
Ce que fait PGCPS :
Si vous ne prévoyez pas d'utiliser votre arrêt de bus, veuillez remplir un formulaire de désinscription afin que nous puissions optimiser l'efficacité des itinéraires. Toutefois, si vous utilisez les transports scolaires, veuillez vous assurer que votre compte ParentVue est actif et que toutes les informations pertinentes sont à jour.
Nous comprenons qu'au début de l'année scolaire, certaines familles peuvent choisir de transporter leurs enfants en voiture jusqu'à ce que les horaires d'arrivée des bus soient plus réguliers. Veuillez comprendre que nous avons besoin que vos enfants prennent le bus afin que le chauffeur reconnaisse l'arrêt pour les trajets du matin et de l'après-midi. Si personne ne se trouve régulièrement à l'arrêt, il est probable que celui-ci ne sera plus desservi et finira par être supprimé. Nous vous suggérons de le faire dans les dix premiers jours de l'année scolaire.
De plus, l'application Chipmunk, qui est actuellement en phase pilote, vous permettra de suivre le bus sur l'itinéraire de votre enfant. Elle est actuellement utilisée par un petit groupe de parents et sera déployée dans toutes les écoles dans les mois à venir. Envoyez-nous un courriel à trs.pgcps.org pour toute question. Vous pouvez également nous appeler au (301) 952-6570.
